《蚀日风暴》遭遇了全网舆论的蚀日风暴,赵本山又被观众想念了一次,球球终于赢回了一次口碑,不知道这个结果,《蚀日风暴》剧组可否满意?

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  嗯,我说的是“赵本山照片被当遗照”事件。

  事件的缘起呢,是这部热播网剧的某一集中,主人公想在骨灰盒中寻找线索,结果在要找的骨灰牌位右边,镜头虽然一扫而过,但仍有网友发现了一张熟悉的面孔——疑似赵本山的照片。

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  到了10月31日,电视剧《蚀日风暴》在微博发文了,就“赵本山照片被当遗像”一事向赵本山道歉。

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  这个故事的最新进展是:10月31日,赵本山的女儿赵珈萱(球球)也在微博发文了,说赵本山教会她别人做错事要学会原谅,但“对于发生在父亲身上的这样的疏忽,我却多少还是愤愤不平。”

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  许多高赞评论纷纷表示,“道具使用失误??怎么不把你爸的照片挂上去? ”这还不是全部,还有不少网民纷纷对球球提出了表扬。

  这件事的意外之处在于,一直以来球球因为整容还公开承认了,在网上是常被网民吐槽的,但这一次她的发声却是得到了网民一边倒的力挺。

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  一直以来我们都有一个问题,星二代的标签对于她们来说,到底是光环还是诅咒?

  但这件事给我们的启发却是:重要的可能不是星二代的标签本身,而是这些星二代们如何去打好这张牌。

  你看,一直因整容被嘲的她,这次不就凭借一次得体的表现口碑翻身了?

  《蚀日风暴》的风暴式危机公关,真的是不太行啊

  《蚀日风暴》是真的捅到舆论的马蜂窝了。

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  不管你是不是干公关的,相信大家对现如今的这个套路越来越熟悉:

  网民出来爆料,倒逼剧方回应,微博道歉,然后被吃瓜群众数落一番……

  这是近年众多“负面刷屏”的ISO流程,真正能实现逆转的案例,少得可怜。

  那么这次《蚀日风暴》的危机公关有没有表现更好呢,基本上,又是一次集大成式的应急风暴式不及格应对了。

  一是回应了慢了整整一拍。

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  《蚀日风暴》是由张智霖、薛凯琪和王阳明等联袂出演的港式警匪网剧,剧集是播到男主角凌风在为上司康sir报仇寻找线索时,来到康sir爱人的“灵位”前的时候,惊现旁边灵位居然是“赵本山”的。剧集本身就是优酷网剧,网民几乎是第一时间发现问题了,当然,剧方并不是没有任何动作,10月31日还是回应了。

  但面对这种群情汹涌的负面舆情,快速回应是非常有必要的。但从速度上来看,这次是真的慢了。

  二是回应诚恳度不够,道歉声明本身也有bug。

  先看一看完整的官方回应怎么说的:“《蚀日风暴》出现一处严重的道具使用失误,此前经网友指出,已第一时间对剧集内容做出删改,绝不存在恶意映射。我们在此对于给公众造成的不必要困扰道歉,尤其对赵本山老师诚恳道歉。”

  这份回应怎么样呢?我能给出两个评价:一是“捣浆糊”,二是缺诚意。

  回应将问题归结于严重的道具使用失误,但道具到底是怎么使用失误的呢?为什么一个剧组都没发现赵本山呢?相关人员有没有处罚呢?这应该是这篇回应文中最应该说清楚的,结果都没有,这不就是捣浆糊吗?

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  另一个问题很多网民都指出来了,就是这份回应是没有盖章的,而且,也被称作史上最短回应文。

  所以网民其实已经为剧方把问题指出来了,就是这样的长度和不盖章的声明形式,本身也容易给人留下欠诚意的印象。

  最后一个问题是一个关键细节:处置顺序。

  可以看到事发后原有镜头还是保留了,但赵本山相关的部分是被打上了马赛克,这个处理本身是没问题的,但由于打马赛克和声明存在时间差,结果又被网民嘲了一轮剧组在拒绝道歉偷偷找补。

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  这轮网民质疑的“蚀日风暴”过去以后,这部原本口碑还行、流量不错的剧集,美誉度和续集出现的可能性都打了一个大大的折扣。

  球球的回应真的很精彩了,但更精彩的是赵本山的零回应

  但球球和赵本山的回应却几乎可以打满分。

  球球回应最好的地方,就是没有上来就直接打脸,而是先回忆了赵本山对自己的教诲——“严于律己、宽以待人,是父亲的生活态度,认真对待每一个细节,是父亲对作品的态度。”

  还祭出赵本山的金句了——“还记得前几年自以为受了委屈的我哭着去找父亲的时候,收获到了这样一段话:‘别人做错事时要学会原谅,别人辱骂时要学会释怀,别人夸奖时要学会谦虚,别人给予时要懂得感恩。’”

  这段话真的是非常拉好感了,不仅让吃瓜群众回忆起赵本山,而且这种表述本身和怒怼是不同的,而是让人感受到了分寸感。

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  包括最后要表达的质疑,也是刚柔相济的——“但是,对于发生在父亲身上的这样的疏忽,我却多少还是愤愤不平,大概,还在向成熟之路迈进的我,还是要向父亲多多学习吧,学会宽容,懂得善良。“

  这一段的精彩之处在于,既克制地表达了愤怒和不满,但最后还是传达出宽容的态度。这一份回应精不精彩呢?我觉得是精彩极了。

  但更精彩的是赵本山的回应——零回应。

  换成任何人见到这种情况,第一反应肯定是愤怒地怼回去,尤其以赵本山的江湖地位,就更不可能宽容这样的“无心之失“。

  但赵本山曾经在劝说面对网络暴力的女儿妞妞时说过:我的照片被人做成遗像我都不生气,你有什么好生气的。

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  结果当这件事真的成为现实,而且还被p到剧集里去了,而大家真的没看到赵本山生气。

  于是这种克制与沉默反倒成为一份最精彩的回应,也让大家更想念这位曾经的春晚本山大爷了。

  无声胜有声,就是赵本山这次应对中最精彩的部分。

  星二代是光环还是诅咒?这个赵本山和女儿被全网力挺的故事说明了一切

  但这个故事又不止是一次危机公关事件而已,还可能成为了身为赵本山女儿的球球的口碑转折点。

  之前球球的口碑一直是毁誉参半的。

  球球还小的时候,赵本山就曾多次带球球出席活动,而年少时期的球球,长相是活泼可爱型的,可是当球球逐渐长大之后,就逐渐将自己的容貌整成大眼睛尖下巴的网红脸了。

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  而且对于整容球球自己是公开承认的:“看我爹就知道了,微调!”

  她还回应过自己“靠爹”这一说法,说的是:“毕竟我有个这么好的爹,没什么不好承认的”,还说自己的父亲是农村出来的,自己是农民的孩子,农民没什么不好。

  有不少网友赞她耿直,但也有很多网民对这种态度是质疑的,这种高争议性拉高了球球的知名度,但也成为她星途上的地雷。

  但在这件事上,球球整体表现都既生猛,又得体。

  老爸的照片被人做成遗照了,不怼是不行的,但怼也要怼得有技巧,这些球球都做到了,于是在网民那里就有加分。

  而这场风波也提出了更深刻的问题:身披星二代光环的人,到底该如何用好这层光环而不是被父辈的星光反噬呢?

  答案就是:星二代这种特殊的存在,公众其实已经习以为常了,但公众对这些星二代给出怎样的反应,其实取决于星二代自己。

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  如果星二代不想让身份标签成为诅咒,那就要努力去做对的事情,从每件事的细节清掉那些或隐形或显形的质疑。

  大众本身并不会因为你是星二代受不了你,我们质疑的,只是星二代除了消费上一代的光环一无是处,但如果是像球球这次这样,在正确的时间点做出正确的反应,让大家看到星二代的成长,那么星二代当然就是光环而不是诅咒。

  因为赵本山的存在意外为球球创造了这次表现自己的机会,而球球最终的表现没有浪费这次机会。

  所以这个赵本山和女儿被全网力挺的故事告诉所有星二代的道理就是:星二代到底是光环还是诅咒,就看她们自己能否通过正面行动和共情正面刷屏,防止自己作掉口碑导致负面刷屏。

  至于这次的事件,虽然赵本山照片被当成了遗照,但我想当他看到球球给力的回应和网民的力挺,应该已经露出了老父亲欣慰的微笑。